高铁服务(票务、安检方向) 学制3    |    限招

课程简介:教学内容:本课程为专业基础课程,主要学习动车组列车乘务员岗位职责、服务规范和工作标准等的 教学要求:通过学习是学生了解高特动车组列车乘务人员主要职责,为以后的服务工作奠定坚实的基础。包括

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课程简介:

教学内容:本课程为专业基础课程,主要学习动车组列车乘务员岗位职责、服务规范和工作标准等的 教学要求:通过学习是学生了解票务,安检,接待的等流程。包括,安全应急处置 铁路运输服务礼仪 铁路客运英语 服务心理学 客运站要客服务 城市轨道交通口语播音技巧等。

培养目标:

本专业培养具有扎实的文化基础知识、高铁服务专业理论知识和基本操作技能的,能从事高铁服务、地面接待服务部分岗位(货运、安检、票务)和旅游服务及导游服务相关基层管理工作,可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才。
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就业方向:

可在全国铁路行业从事高铁动车组列车乘务或特快普通次列车乘务、高铁动车组列车餐吧员及高铁动车组列车车站客运、安检、检票、售票以及特快、普快列车乘务等相关岗位的工作。可在北京铁路局石家庄客运站、武汉铁路局、郑州铁路局等从事高铁动车组乘务员、餐吧员、普通及特快列车客运员、高铁站安检票务、地铁安检及票务员等岗位。

优惠政策:

农村、县镇及城市家庭可享受免学费2300/年,符合国家政策家庭经济困难的学生可享受国家助学金2000元/年;贫困县享受国家免学费4300元/年;享受学校励志奖学金5000-8000元。

课程内容:

  • 铁路

    共基础课程

    体 育
    心理健康
    专业英语
    计算机应用
    职业道德与修养
    演讲与口才
    专业语文
  • 石家庄花都学校

    专业课程

    铁路客运要客服务
    铁路客运安全 管理手册
    铁路服务运输礼仪
    高铁动车组服务
    应急医疗急救
    铁路客运英语
    高铁动车组服务
    应急医疗急救
    形体、舞蹈
    动车组列车乘务人员实务
    城市轨道交通口语播音技巧
  • 石家庄花都形象艺术学校

    综合提升课

    军训入学教育
    校内技能比赛暨 教学成果展示
    创业培训
    就业指导
    毕业作品设计及展示
    舞蹈
    形体
    乐理视唱
    礼仪
  • 拓展课程实习实践

    日语
    韩语
    茶艺
    插花
  • 花都航空学校

    特色课程

    养成教育
    感恩教育
    心灵启示
    自我管理
    团队合作
    法制教育

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